ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ ВЪВ ВРЪЗКА С ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ

 

Защитата на личните данни е основен ангажимент за „Модна Стая“ ООД и затова  процесът по обработка на Вашите лични данни трябва да бъде напълно открит и прозрачен за Вас. Ние уважаваме правото на личен живот на всеки  потребител и зачитаме правото Ви на конфиденциалност и неразкриване на личните данни.

Ето защо тази политика за поверителност определя как ще бъдат обработвани и защитени Вашите лични данни.

Обработването на Вашите данни става при пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общият регламент на ЕС относно защитата на данните“ или „ОРЗД“) и всяко друго приложимо българско законодателство.

Запазваме си правото периодично да актуализираме и изменяме настоящата Политика за поверителност, за да отразяваме всички изменения на начина, по който обработваме личните Ви данни или измененията на вашите законови права. В случай на такива изменения, ние ще публикуваме изменената версия на Политиката за поверителност на нашия уебсайт.

I. Кой носи отговорност за личните Ви данни?

„Модна Стая“ ООД е администратор на лични данни и носи отговорност за тях, съгласно приложимият закон за защита на личните данни.

“Модна Стая” ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 202847945, със седалище и адрес на управление гр. Пловдив, ул. „Капитан Райчо“ 56, ет. 2, маг. 2-35, тел.: +359897777588, e-mail: shop@FashionRoom.bg

II. Какви данни събираме за Вас?

Като цяло събираме Вашите лични данни директно от Вас, така че вие решавате какъв вид информация да ни предоставите. Например, информацията, която получаваме от Вас е следната:

Когато си създавате акаунт във FashionRoom.bg, Вие ни изпращате Вашите имена и e-mail;

Можете да добавите и допълнителна информация към Вашия акаунт като: телефонен номер, дата на раждане, адрес за доставка и др.

Когато правите поръчка, Вие ни предоставяте следната информация: желаният от Вас продукт, собствено и фамилно име, адрес за доставка, телефонен номер, данни за фактуриране по необходимост и др.

Освен това можем да събираме и впоследствие обработваме определена информация относно поведението ви при сърфиране в нашия уебсайт, за да персонализираме вашето онлайн преживяване и изготвим предложения, които са съобразени с вашия профил.

III. Бисквитки и подобни технологии

Ние използваме “бисквитки” (“cookies”), за да управляваме сесиите на потребителите, да съхраняваме подбора на предпочитанията Ви за да Ви предоставяме подходящи реклами. “Бисквитките” са малки текстови файлове, прехвърлени от уеб сървър на твърдия диск на Вашето устройство. Бисквитките могат да се използват за събиране на датата и часа на посещението на уебсайта, историята на сърфирането в интернет, Вашите предпочитания и потребителското Ви име. Можете да настроите браузъра си да откаже всички или някои “бисквитки” или да ви предупреждава, когато уебсайтовете, които посещавате задават или имат достъп до “бисквитки”. Моля, имайте предвид, че ако деактивирате или откажете “бисквитките”, някои части от нашите услуги може да станат недостъпни или да не функционират правилно. За повече информация относно “бисквитките”, които използваме, моля, вижте нашата Политика относно “бисквитките” и подобни технологии.

IV. Данни от трети страни или от публично достъпни източници

Ние получаваме Ваши лични данни от различни трети страни и публични източници, както е посочено по-долу:

а) Конкретни технически данни и информация за използването на Услугите от доставчици на анализи като Google Аnalyitics, Facebook и други подобни;
б)  Данни от профили в социални мрежи, когато осъществявате чрез тези профили достъп до нашите услуги в Платформата.

V. Какви са целите и основанията на обработването?

Ние ще използваме Вашите лични данни за следните цели:

1. Предоставяне на услуги на FashionRoom.bg във Ваша полза

Тази обща цел може да включва, при необходимост, следното:

– създаване и управление на профил в платформата на FashionRoom.bg;
обработване на поръчки, включващо приемане, валидиране, експедиране и фактуриране на същите;
– разрешаване на проблеми, свързани с анулирания на поръчки или всякакви други проблеми, свързани с поръчките и закупените стоки;
– връщане на продуктите в съответствие със законовите разпоредби;
– възстановяване на стойността на продуктите съгласно законовите разпоредби;
– оказване на подкрепа, включително даване на отговори на Вашите въпроси във връзка с поръчките Ви или стоките и услугите на FashionRoom.bg;

Обработването на Вашите данни за тези цели в повечето случаи е необходимо за сключването и изпълнението на договор между FashionRoom.bg и Вас. Освен това, за изпълнението на тези цели се изисква обработване съгласно приложимото законодателство, включително данъчното и счетоводното законодателство.

2. Усъвършенстване на нашите услуги

Ние бихме искали винаги да ви предложим най-доброто преживяване при пазаруването онлайн. За тази цел можем да използваме определена информация относно Вашето поведение на купувач.

Тези дейности ние базираме на нашите законни интереси при извършване на стопанска дейност като винаги се грижим за това Вашите основни права и свободи да бъдат незасегнати.

3. Маркетинг

Ние бихме искали винаги да сте осведомени за най-добрите предложения за продуктите/услугите, към които имате интерес. В тази връзка, можем да ви изпращаме всякакви видове съобщения, посредством канали за електронни съобщения (e-mail, SMS, Viber и др.), които съдържат обща и тематична информация, информация относно подобни продукти или продукти, допълващи закупените от вас продукти, информация относно оферти и промоции, информация относно продуктите, добавени в раздели „Количка“ и/или „Любими“, или ако сте проявили интерес към закупуването им. За да ви предоставим информация, която представлява интерес за вас, ние можем да използваме определени данни относно вашето поведение на купувач (например – разгледани продукти, продукти добавени към списъка с желани продукти, закупени продукти). Ние винаги гарантираме, че това обработване се извършва при спазване на Вашите права и свободи, и че решенията, взети във връзка с тях не пораждат никакви правни последици за Вас и не Ви засягат по подобен начин в съществена степен.

В определени ситуации ние можем да базираме маркетинговите си дейности на законния си интерес към промотиране и развиване на търговската си дейност, чрез предоставяне на актуална информация за предлаганите от нас стоки и промоционални условия. Във всеки случай, когато използваме Ваша информация за нашите законни интереси, ние полагаме грижа и взимаме необходимите мерки, за да гарантираме, че Вашите основни права и свободи не са засегнати. При все това, Вие можете по всяко време, като използвате средствата, описани по-долу, да прекратите обработването на Вашите лични данни за целите на маркетинга и ние ще се съобразим с искането Ви.

Можете да  откажете получаването на маркетинг съобщения по всяко време като се свържете с FashionRoom.bg, използвайки данните за контакт по-горе.

4. Защита на нашите законни интереси

Възможно е да има случаи, в които ние използваме или предаваме информация, за да защитим правата си и търговската си дейност. Те могат да включват:

– мерки за защита на уебсайта и потребителите на платформата на FashionRoom.bg срещу кибератаки;
– мерки за предотвратяване и откриване на опити за измама, включително предаване на информация на компетентни публични органи;
– мерки за управление на различни други рискове.

В определени случаи, обработването от наша страна се базира на законови разпоредби, като задължението за защита на стоките и стойностите, предвидено от приложимото законодателство в тази връзка.

5. Колко време пазим Вашите лични данни?

По правило, ние съхраняваме Вашите лични данни докато имате профил във FashionRoom.bg. Вие винаги може да поискате от нас да изтрием определена информация или да закрием профила Ви и ние ще се съобразим с това искане като запазим определена информация, дори и след закриване на профила, когато приложимото законодателство или законни интереси го налагат.

Ще се счита, че Вашият профил е неактивен и ще бъде закрит служебно, когато:

– не сте правили поръчки в продължение на 3 години

– не сте влизали в системата в продължение на 2 години

След като профилът Ви бъде закрит, Вашите данни ще бъдат изтрити.

6. На кого изпращаме Вашите лични данни?

В зависимост от случая, можем да предаваме или даваме достъп до някои от Вашите лични данни на следните категории получатели:

– доставчици на куриерски услуги;
– доставчици на платежни услуги;
– доставчици на маркетингови услуги;
– доставчици на услуги, свързани с пазарни изследвания;
– доставчици на IT услуги;
– други фирми, с които ние разработваме съвместни програми за продаване на пазара на нашите стоки и услуги.

Ако сме задължени по закон, или ако това е необходимо за защита на законните ни интереси, можем да разкриваме определени лични данни и на публични органи.

Гарантираме, че достъпът до Вашите данни от частноправни субекти-трети страни се осъществява съгласно законовите разпоредби в областта на защитата на данните и конфиденциалността на информацията, въз основа на договори, сключени с тях.

7. Как защитаваме сигурността на Вашите лични данни?

Ние се ангажираме да гарантираме сигурността на личните данни като прилагаме подходящи технически и организационни мерки при съблюдаване на всички стандарти.

Цялата информация, която получаваме за Вас, се съхранява на защитени сървъри на специализирани фирми за хостинг услуги. Освен това всички предавани данни са кодирани чрез SSL технология.

Въпреки мерките, които прилагаме, за да защитаваме вашите лични данни, ние сме наясно, че по принцип предаването на информация по интернет или други публични мрежи не е напълно безопасно, като съществува риск данните да могат да се преглеждат и използват от неупълномощени трети страни. Ние не можем да поемем отговорност за тези уязвимости на системи, които не са под нашия контрол.

8. Какви са Вашите права?

Общият регламент относно защитата на данните признава редица права във връзка с Вашите лични данни. Можете да поискате достъп до Вашите данни, корекцията на грешки в нашите файлове, и/или да повдигате възражения по отношение на обработването на Вашите лични данни. Можете също така да упражните правото си на подаване на жалба пред компетентния надзорен орган или до съда. В зависимост от случая, вие можете също така да разполагате с правото да поискате изтриване на Вашите лични данни, правото на ограничаване на обработването на Вашите данни и правото на преносимост на данните.

За да упражнявате правата си, можете да се свържете с нас като използвате данните за контакт, посочени по-горе. Моля, вземете предвид следното, ако желаете да упражните тези права:

Самоличност. Ние подхождаме сериозно към конфиденциалността на всички записи, съдържащи лични данни. Поради тази причина, ви молим да ни изпратите Вашите искания относно тези записи като използвате адреса на електронната Ви поща, посочен във Вашия акаунт в FashionRoom.bg. В противен случай, ние си запазваме правото да проверяваме Вашата самоличност като изискваме допълнителна информация за потвърждаването и.

Срок за отговор. Ние планираме да отговаряме на всички валидни искания в рамките на един месец, освен когато искането е особено сложно, или ако сте отправили повече искания, в който случай ще отговорим в рамките на максимум два месеца.

Права на трети страни. Няма да е необходимо да отговаряме на искане, ако то засяга по отрицателен начин правата и свободите на други субекти на данни.

Право да поискате достъп до личните си данни – това Ви дава възможност да получите копие от личните си данни, които съхраняваме и да проверите дали са законно обработвани.

Коригиране. Можете да поискате от нас да коригираме или допълним Ваши неточни или непълни лични данни.

Изтриване на данни. Вие можете да ни помолите да изтрием Вашите лични данни, но единствено ако:

те вече не са необходими за целите, за които са били събрани; или Вие сте оттеглили вашето съгласие (ако обработването на данните се основава на съгласие); или упражнявате законно право на възражение; или те са били незаконно обработвани; или е налице правно задължение в тази връзка.

Ние нямаме задължението да уважим Вашето искане за изтриване на личните ви данни, ако обработването им се изисква: за да се изпълни законово задължение, или за да се установи, упражни или защити правна претенция;

Преносимост на данните

Можете да ни помолите да предоставим Вашите лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат или можете да поискате те да бъдат директно „пренесени“ към друг оператор на данни, но единствено ако: обработването се основава на Вашето съгласие или на сключването на договор с Вас и обработването се извършва с автоматично средство.

Право на възражение

Можете да възразите по всяко време поради причини, свързани с Вашата конкретна ситуация, срещу обработването на Вашите лични данни, основано на нашите законни интереси, ако считате че Вашите основни права и свободи доминират над тези интереси.

Освен това можете да възразите по всяко време срещу обработването на Вашите данни за целите на директния маркетинг (включително създаване на профили) без да посочвате каквато и да било причина, като в този случай обработването ще бъде прекратено при първа възможност.

Жалби

Имате правото да подавате жалба пред местния надзорен орган относно обработването на вашите лични данни. В България данните за контакт с надзорния орган за защита на данните са, както следва:

За местни въпроси, свързани със защитата на лични данни, Вашият местен надзорен орган е:

Комисия за защита на лични данни Адрес: София , 1592, бул. “Цветан Лазаров” 2 Тел. +359 2 915 3580 Fax +359 2 915 3525 Email: kzld@cpdp.bg Уебсайт: http://www.cpdp.bg/